Frakt- og leveringspolicy

Av logistiske årsaker kan enkelte varer i samme bestilling sendes separat, noe som betyr
at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering,
vennligst dobbeltsjekk og oppgi leveringsadressen din nøyaktig under utsjekking.
Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker som skyldes en ufullstendig eller
feil adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du bekrefter
leveringsopplysningene dine for å unngå leveringsproblemer. I kassen har du mulighet til å velge
fraktmetode, inkludert gratisalternativet, noe som betyr at produktet sendes fra
vårt internasjonale lager.

Vår standard leveringstid for bestillinger er 6-12 virkedager etter bestilling. Dette er
omtrentlige leveringstider og Raffinato garanterer ikke spesifikke leveringsdatoer.
Når bestillingen din er behandlet, vil vi generere et sporingsnummer og
sende det til deg via en e-post med leveringsbekreftelse. Hvis du ikke har mottatt
sporingsnummeret ditt innen 5 virkedager, vennligst gi oss beskjed via e-post på info@raffinato.se, inkludert bestillingsnummeret ditt. Eventuell importmoms og tollavgift betales direkte av sluttkunden.
Vi streber etter å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette
omstendigheter kan føre til forsinkelser, f.eks. offentlige eller nasjonale helligdager,
naturkatastrofer, streiker i fly- og landtransport eller andre hendelser som ligger
utenfor vår kontroll. Hvis leveringen din overskrider 45 virkedager, tilbyr vi full
refusjon for å sikre at du blir fornøyd.
Du kan være trygg på at vi er dedikerte til å oppfylle eller overgå dine leverings-
forventninger. Vårt team vil alltid gjøre alt for å levere produktene dine på eller
før den estimerte leveringsdatoen.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående leveringsprosessen vår, er du
velkommen til å kontakte oss på følgende adresse og telefonnummer:

Telefonnummer: (Vi har for tiden ingen kundeservice på telefon)
E-post: info@raffinato.se